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良江鎮政務服務中心限時辦結制度

2019-02-26 10:40     來源:興賓區良江鎮人民政府
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第一條 為提高政務服務中心及各服務窗口工作效率,強化窗口效能,按照建立“便民、規范、高效、廉潔”窗口的要求,制定本制度。

第二條 限時辦結制是指服務對象到政務服務中心辦事時,在符合有關規定及手續齊全的前提下,經辦窗口或經辦人應在承諾的時限內辦結其所請求辦理事項的制度。

第三條 執行限時辦結制要堅持效能的原則,要不斷優化工作程序,在保證質量的前提下減少多余環節,依據法律、法規、規章明確辦事時限或承諾辦理時限,按照規定時限完成。可以提前的要爭取提前辦理。

第四條 各服務窗口承辦的行政審批服務事項的辦理時限,由各單位窗口制定后報政務服務中心管理辦公室匯總,并對外公布。 

第五條 對即辦事項,在服務對象手續完備、材料齊全、符合規定的情況下,要即時予以辦理。 

第六條 對限時辦理的事項,經辦人應即時對服務對象申報的材料和有關手續進行審核,并明確告之服務對象材料和手續是否齊全、符合規定。在服務對象材料不全時要實行“一次性告知制”。 

第七條 對于職責范圍內的事項,無正當理由不準延時辦理,如情況特殊確需延時辦理的,經辦人要按照職權規定報領導批準,并告知服務對象延時辦理的理由和延時的具體時間。

第八條 特殊事務、事項的辦理,要本著效能的原則,特事特辦,注重結果。

第九條 本責任制適用于單位服務窗口工作人員。

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